গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Marikl-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Marikl বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা এনক্রিপ্টেড

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ডেটা আমাদের কাছেই

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোনো লুকানো নীতি নেই


আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Marikl আপনার গোপনীয়তায় বিশ্বাসযোগ্য

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — ঠিক যেমনটা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা রয়েছে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে নেব।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।


এই গোপনীয়তা নীতি Marikl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করে। Marikl-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করছি।

১পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

Marikl একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা marikl.ws ডোমেইনে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি Marikl-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন Marikl-এ নিবন্ধন করেন, বেট করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ। দুটোই পড়ে নেওয়া জরুরি।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Marikl শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর হ্যাঁ (KYC-এর জন্য)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
বেটিং তথ্য বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা কার্ডের CVV নম্বর সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য কেউ চাইলে সেটা Marikl-এর পক্ষ থেকে নয়।

৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন নিজে থেকে তথ্য দেন সেটাকে সরাসরি সংগ্রহ বলা হয়। এর মধ্যে আছে:

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট আপলোড করার সময়।
  • সাপোর্টের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময়।
  • পেমেন্ট বা উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার সময়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্রাউজিং তথ্য।
  • লগ ফাইলে IP ঠিকানা ও সেশন তথ্য।
  • পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ টুলের মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি ঠেকাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

৪তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা ঠেকাতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাই। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ আছে।

৫তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Marikl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • ক্লাউড সার্ভিস: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

গুরুত্বপূর্ণ: সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৬কুকি নীতি

Marikl কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্যবহার করে আমরা আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে পারি।

কুকির ধরনসমূহ

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে অ্যানোনিমাস ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ আছে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Marikl-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@marikl.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Marikl আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: ন্যূনতম ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৩ বছর।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১৩ মাস।

নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

Marikl সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটা পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি Marikl ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে support@marikl.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@marikl.ws
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারী নাম]"
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট পাবেন

অভিযোগ দাখিল করার পরে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান জানাব। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আমরা আগেই আপনাকে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ থাকবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, কখনো না। Marikl কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ যদি Marikl-এর পক্ষ থেকে এই তথ্য চায়, সেটা প্রতারণা — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

না। Marikl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানো হতে পারে, কিন্তু সেটা বাইরের কারো সাথে তথ্য ভাগ করে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে ধারা ৮ দেখুন।

Marikl শুধুমাত্র IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান জানে, যা নিরাপত্তা এবং জিও-রেস্ট্রিকশন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

support@marikl.ws-এ ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Marikl-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় এনক্রিপ্টেড ডেটা
English